多种联系方式汇总

无论你是想反馈服务器问题、申请收录开服信息、投诉论坛违规内容,还是寻求内容合作,都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率,请根据问题类型选择对应渠道,并在标题中注明事由类别。

联系渠道联系方式适用场景响应时效
客服邮箱[email protected]账号问题、功能异常、一般咨询24 小时内
举报邮箱[email protected]骗服举报、跑路服投诉、违规内容48 小时内
合作邮箱[email protected]开服信息收录、内容合作、广告投放2 个工作日内
客服电话400-000-0000(占位)紧急问题、合作洽谈工作日 9:00-18:00
在线客服站点右下角"在线咨询"入口即时咨询、操作指引工作日 9:00-22:00
论坛反馈区论坛 → 站务管理 → 意见反馈功能建议、内容纠错1-3 个工作日

办公地址(占位):某省某市某区某路 88 号传奇大厦 12 层。由于团队以线上运营为主,暂不接受未预约的到访,如需面谈请提前通过合作邮箱预约。

工作时间与服务承诺

内容审核团队实行 7×24 三班倒值守,开服信息核验与论坛违规内容处理全天候进行。客服与在线咨询的工作时间为工作日 9:00-22:00,节假日 10:00-20:00。合作与商务类咨询按工作日处理,周末及法定节假日的邮件将在下一个工作日优先回复。

我们的服务承诺包括:开服信息核验结果 24 小时内更新;骗服举报 48 小时内给出处理结论;论坛违规内容 12 小时内下架;账号申诉 3 个工作日内答复。若超过承诺时效未收到回复,可在论坛站务区发帖催办,运营组会优先跟进。

提示:我们不会以任何名义向玩家索要游戏账号密码、充值验证码或银行卡信息。任何自称"本站客服"要求你提供上述信息的行为均为诈骗,请立即通过官方邮箱核实。

各部门与业务线联系指引

为减少邮件转派环节,请按以下指引直接联系对应业务线,并在邮件标题中标注类别标签,例如"【开服收录】XX 传奇 1.76 复古服"。

常见问题与快速解答

Q1:我提交的开服信息为什么没有通过审核?

常见原因有四种:字段不完整(缺爆率说明或充值比例);服务器为新开不足 7 天,尚在观察期;该服务器已被玩家投诉或进入风险名单;提交信息与实际情况不符。审核结果会通过邮件反馈具体原因。

Q2:论坛发帖被删了,可以申诉吗?

可以。在"站务管理 → 删帖申诉"版块发帖,附上原帖标题与发帖时间,版主会在 1 个工作日内复核。涉及广告、外挂、诈骗、政治敏感内容的帖子不予恢复。

Q3:如何申请成为论坛版主?

注册满 6 个月、发帖量 200 以上、无违规记录的用户可申请。在站务区提交申请,注明想负责的版块与每日在线时长。运营组审核通过后有 1 个月试用期。

Q4:合作推广的收费标准是什么?

收费与展示位置、展示时长、版本分类相关,具体报价请通过 bd@ 邮箱索取。我们拒绝"付费保排名""付费删差评"类合作,服务器评价区内容不受商业合作影响。

Q5:联系后多久能收到回复?

客服邮箱 24 小时内、举报邮箱 48 小时内、合作邮箱 2 个工作日内。如超时未回复,请检查垃圾邮件箱,或在论坛站务区发帖说明情况,我们会核查邮件是否遗漏。

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